董 |
實體/網購難分的消費行為 (2014/5/16 下午 11:03:58
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很多人問我.到底我們營收有多少來自店面.有多少來自網拍.以前總可以猜個大概.譬如說30%網拍...但現在實在越說越心虛>>幾乎都是網拍客在買東西.來店裡也大致在網拍時談過.幾乎找不到幾個閒逛店面順便買的客人!所以你會看到來NOVA的客變少很多.但是提袋率高很多!幾乎都是有目的來逛的.事先都大致決定好了.也談好了要買什麼.來店只是要親看到貨就成交!
因為這個原故.沒做網拍的人幾乎一定沒法存活!不管你再強也活不了!因為沒那麼多游離客讓你逮來成交!就算你成交了也是搶了人家原來要交網拍的客人.不管這客是我們自己約來的或是競爭店約來的!網拍幾乎決定80~90%客人!
我很替不做網拍的同事著急.真的會很挫折!整天幫網拍的人做了很多筆交易.而自己幾乎常常要掛蛋!不是不努力.但是就是很難有成果!所以只能拜託大家盡量做網拍!網拍幾乎變成你跟客人唯一的連結管道!沒做網拍真的等不到客人.就算等到的也是別人的客人!一天的來客真的很少.傻傻的在店裡等.倒不如做網拍直接CALL客!不然漫漫長時也很難度!
認了吧>>趕快做網拍吧!!
有幾個今年才開始做網拍.也做得有聲有色.足堪楷模!新作網拍的人可以請教他們>>琬羚淑娟堪稱典範!! |
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