董 |
加強溝通能力 (2013/2/1 下午 07:51:47 )
台灣人普遍缺乏溝通力.也缺乏溝通所需的心胸跟邏輯力!通常都只有上對下的命令.跟下對上的抱怨!我只好講一遍溝通的方法跟價值!這不僅是上班的技能.更是經營家庭生活必備的能力!
需要溝通當然是有歧見.或是有新的看法要告訴別人!要發動溝通的人當然要很有說服力的想過全盤的優劣點!清楚的跟參與溝通的人闡述你的看法.但這終究只是你的想法.別人不一定接受!所以發動溝通者當然要承受反對意見的攻訐!甚至要特意引導反對意見的提出.互相辯論.達到充分溝通!
但常見主持溝通者常缺乏傾聽反對意見的心胸.常會流於命令的布達.不然就扭曲成對自己惡意的找碴!
溝通的目的就是要達到正反面意見充分溝通.再從中達成大家一起遵循的協議!但我更常看到很糟糕的後果!一一陳述如下:
1.主持溝通者智慧不足氣度不佳.強做結論.大家無法遵循!
2.少數人堅持己見.不論是非.只爭意氣.沒有民主風度!
3.溝通時不表意見.或詞不達意.做完結論後意見一堆.或根本不遵循結論協議!
我常看到一個群體裏沒辦法建立溝通氛圍跟能力而搞得分崩離析.越差勁的人因為缺乏自信.害怕自身權益受損.或為掩飾自己無能.越難溝通!而三流的主管因為溝通能力不佳溝通效果通常很慘.更畏懼溝通!結果會看到更多不成熟的命令跟怨恨的牢騷!
群體的力量來自團結一致的遵循贏的決議!但要達成一致協議又願意真心遵循很困難!需要不斷的溝通.不斷的討論!在這競爭激烈的年代.你的主管有時也很茫然!需要大家建立一個良善的溝通環境!更需要大家養成良好的溝通能力跟氣度!
我想不透為何有人要費這麼大的心思整天抱怨.而不願意坐下來好好溝通!誰都可以也應該發動溝通!將你所抱怨的事有系統有說服力的告訴被抱怨的人.也讓被你抱怨的人有辯解的機會.這才公平與健康! |
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加強溝通能力 (2013/2/1 下午 06:58:11
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