ALUMIN |
作業通告:展場細則 (2010/8/25 下午 04:55:39
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行前準備>>
要比平時早睡要吃豐盛早餐才會有精神跟活力，禁止遲到禁止場內吃早餐.
穿平底鞋衣著專業簡潔幹練舒適，就是不能慵懶隨性或飄逸.
各櫃位人員分配表出來，請針對該負責廠牌商品，預先做好功課，要清楚了解該廠牌商品的功能
特色。
展場上沒人不累，沒人腳不酸，展時3-5倍的體力付出沒人有好體力的，不要把注意力用於放低
自我妥協點上，注意力透過眼睛用來搜尋到展場要來買東西顧客身上。
離開上洗手間請知會櫃掌
解煙癮請洽櫃掌要5分鐘當神仙
想辦法讓您手機響了您會知道，方便聯絡
笑 笑 笑…笑著與客人招呼他就會跟您買
笑著告訴客人要他跟您買，因為講出話要他買就是信心
進入展場>>
現場收貨請先核對收件人，件數單據要正確。有錯不簽收與馬上反應.
收貨無誤逐一拆箱盤點入庫.單據與實收不符馬上反應.
我們送貨的請當面要駐櫃同事指定放貨處下貨,禁丟著就走人.
貨請全收於安全區域再行以下動作
只1-2台的高價機做盒展不裸展..
單眼禁止裝鏡頭試機，除了購買確認.
展示的潛望式相機請隨時留意鏡頭是否有指痕與擦淨.
櫃內主角是主機不是週邊，配件週邊往兩側或後方擺，禁止放中間或前方.
一律穿準備的制服或背心
記得收錢.
記得刷卡,刷卡單記得請客人簽名
刷卡單就是錢,比千圓大鈔值錢，收好收好.
交機請確認型號無誤不要拿錯.
倉庫鑰匙要用大飾物或繩帶方便找拿
進展場後,櫃長分配工作,展示機上架,空盒要做備註,展示機上架要順便將台電全部裝到機器內.
使用3號電池的機器,要先將3號電池充飽備用.
櫃長將刷卡機裝好,確定可正常使用,檢查該櫃的發票是否與發票章一致.
PC要先連線上網,SKYPE與門市系統要正常上線可使用.
各櫃長在現場請觀察櫃員,發現櫃員有不清楚功能的地方,馬上教會,要讓櫃員在最短的時間內進
入狀況,調整到最好的狀態(展場上用責備無濟於事,幫助進入狀況才是最終目的)
櫃長在展場上要隨時注意人員走位,請勿讓櫃員站在櫃內一直聊天休息.櫃員的招攬客人的方
式,效率,有不對的地方要馬上指正,要求改進,櫃員在交易過程中,遇到價格無法決定, 贈品要多
給…之類的,請馬上跟櫃長說明,由櫃長決定,縮短買賣交易時間.
客人刷卡要核對信用卡表,因會場會有盜刷集團,請先做好核對動作,遇到疑似盜刷的客人,請先
告知要跟銀行核對身分,不要心存懷疑又硬成交.每筆刷卡都核對卡號跟銀行名稱,因為到時
候盜刷的花招實在太多了(開三聯發票,買給家人…等)
信用卡核對表都在文具箱上頭,核對不到即打電話請銀行客服跟客人核對身份(資展盜刷很多,
要照程序核對)
建議熱賣的機種擺個三到四台。如果有多種顏色也把他擺出來,節省交機時挑顏色的時間.
展場交機,如果客人很多,交機請改好中文就好，直接使用盒內的原電開機測試,不要浪費時間在
拆電池，記憶卡上面.最後裝袋,要讓客人清楚看到每樣東西都放進去了,尤其是記憶卡.
展場禁止教客人使用功能,但一定要當場開機讓客人初步確認無瑕疵,與當面逐一唱念與手指
著配件裝袋裝盒.請客人需要詢問使用或教導於晚上到門市或展完隨時到門市來後續服務.
建議電池跟卡片放入展示機內(如果有內建記憶體的就不用放)電池沒電時,可換新電池放
入,沒電的另外放就搭機售出，節省充電的時間
櫃內要隨時保持有人站櫃,確保產品.錢財安全.櫃長有事離櫃,要請人站櫃.
展示機器,不要對一客人同時拿出很多台,要隨時注意檯面展示機的數量是否有少,有客人接近
展示櫃內要提高警覺,大家要彼此互相提醒注意.
商品不離視線,視線不離商品.單要轉身拿東西就該請同事幫忙看.
展期中,櫃長要注意配件是否要補貨.
展期中,如果太忙,沒時間在6點前結好帳,一定要先將刷卡總單結出,避免到時候斷電,無法結總
單.
三聯二聯""手開發票一定要留客人電話"",以免發票有誤要聯絡客人.另外開發票請注意不要跳
號,國字的0-9請書寫正確.
每天銷售報表最晚請在當天午夜12點前KEY完單,以免跳到隔天的帳.
銷售報表KEY完,發票本的備註欄位請先寫上銷售單號,以便核對.
退場>>
最後一天結束前1-2小時1-2人可以先封箱,其他人可在場中繼續做生意,因為很多客人
喜歡在最後一天的最後一個小時來買,成交率會變高.
將展示機整新,恢復原廠預設值,刪除裡面的資料,如有缺配件,保卡,機器有括傷...等等,都請貼
好備註在外盒.
裝箱盡量將主機都裝在同一箱,以便總公司人員核對數量.
該櫃共有幾箱貨,請於箱子上註明,便於管理.
台北展最後一天如要請快遞(EX:中國..等等)來收件,請事先聯絡好,約好收件時間.
裝箱完成要有人員留守,等到同事(快遞)全部收走,留守人員才能離場.
>>>主場優勢:大方 格局 氣勢 信賴
展場內我們都呈現原廠裝潢架式,也都原廠授權支援.
對於場內非原廠形象的小小雜櫃不需理會它產生的雜音:更不要受1-2個奧客的爛價動搖信心.
呈現原廠裝潢就擁有大方 格局 氣勢 信賴不受動搖的主場優勢. |
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ALUMIN |
Re:作業通告:展場細則 (2012/12/13 上午 10:21:53 )
請讀 |
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ALUMIN |
Re:作業通告:展場細則 (2012/8/8 下午 02:57:21 )
未參展過3次的請詳讀
資深展場業績不理想的也請讀
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a86/儒 |
Re:Re:作業通告:展場細則 (2012/4/17 上午 11:36:51 )
收到 |
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TAP108/婷瑋 |
Re:作業通告:展場細則 (2012/4/16 下午 04:57:06 )
收到!! |
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new/彤 |
Re:作業通告:展場細則 (2012/4/16 下午 04:37:42 )
收到!! |
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NOVA/庭雅 |
Re:作業通告:展場細則 (2012/4/16 下午 04:00:02 )
收到 |
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NEW/佳玲 |
Re:作業通告:展場細則 (2011/12/2 下午 04:43:27 )
收到 |
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NEW/婉婷 |
Re:作業通告:展場細則 (2011/12/2 下午 04:43:00 )
收到! |
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ALUMIN |
Re:作業通告:展場細則 (2011/12/2 下午 02:23:38 )
資訊月最大展又來了
不少同事首次參展
勤前教育要到位 |
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ALUMIN |
Re:作業通告:展場細則 (2011/8/4 下午 02:22:51 )
即起展場午餐都採登記原則,因往往便當很多都沒吃放滿地,糟蹋了食物不好.每日由櫃負責人統計確認訂午餐的數量再回報訂購人.訂午餐的就讓自己緩下來好好吃,吃飽再戰吧 !! |
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alumin |
Re:作業通告:展場細則 (2011/8/3 下午 02:52:06 )
展場細則,展場規範請詳閱 |
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董 |
Re:作業通告:展場細則 (2010/12/16 下午 03:16:20 )
展場各櫃長注意:每一櫃一定要有一台NB.要開SKYPE隨時聯繫..每天早上要回應出勤管制! |
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ALUMIN |
Re:作業通告:展場細則 (2010/12/16 下午 03:03:37 )
這是老師傅幾十年參加上百場資展的精華!一定要詳讀努力深思體驗!會以此作為考核標準! |
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ALUMIIN |
Re:作業通告:展場細則 (2010/12/15 下午 04:09:23 )
參展人員請讀 |
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