alumin |
作業通告:展場要點 (2010/8/24 下午 09:24:08
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資展不過是"秀場式"大拜拜或說是嘉年華會，內涵就是豐盛豐收與歡樂而已請盡情享有.
***你與顧客的對應關係
你去展場賣DSC/DV : 顧客來展場買DSC/DV
你臉上寫著我在賣 : 顧客臉上就跟著寫我要買
你只是來發DM海報(只有發DM工讀生才在發海報) :顧客就是隨便拿或找你抬槓閒聊
你在搜尋哪個顧客要買 : 顧客不也在挑著跟誰買
你只是來發呆退縮 : 顧客就來逛大街
你傻呼呼站著等人來問 : 顧客等著主動熱情的招攬
顧客喜歡看到你賣的勉強他覺得撿到便宜賺到 :你半推半就促成交結案把撿到便宜感覺送他
顧客在展場猛砍亂砍 :你在展場誇張式人來瘋的挑動購買點
展場不用門市溫文儒雅按部就班的那套，
要誇張式人來瘋式的挑動購買情緒,
跳躍式的刺激購買與要成交的意志
＊＊＊給每位參展同事,個人戰術:與客人談3分鐘請他裡面坐著談,第一次不進來時再談3分鐘再
次請顧客入內談,,,當時如無來往顧客最後再談3分鐘無進展就放棄,,,當顧客多時只要請進兩次
無進展就直接放棄把焦點轉至他人.(走了就算,若他賴著又不走有空再回過來應付)
＊＊＊獵鷹高空巡航著領域,銳利與專注的眼光才能從森林、都市、草原等地貌地形地物去
分辨出灰色與其他顏色,灰色的動與靜,灰目標的大與小...那個是灰兔灰鼠這就是目標獵物...
再展場您就是獵鷹集中精神看著往來顧客的眼神與動線還有肢體語言,哪一個顧客遠遠來時
下巴抬高高望著您的價格版,哪個顧客他的腳步放慢或停下來了,哪個顧客突然停下與他的
同伴討論,引領望,看著同類商品DM...他是您的目標顧客,主動搜尋主動靠近主動招呼主動引
導他到櫃前櫃內,就絕不是傻傻發海報或呆呆等人問...本展只許成功不准失敗!!
＊＊＊ＴＯ資展櫃長
扮好獵鷹主人的角色.訓練,要求與指揮領域的巡行,獵物多時收回鷹群縮小巡航範圍於櫃旁,集
體獵食即可.
對櫃長的提醒與要求>>隨時留意戰時非平時戰場上:1人員走位適當嗎?2有無積極主動搜尋再
熱情邀約.3用最短時間先判斷購買機型再判購買意願和商談精準有效率進行.4提醒同事展場不
用門市溫文儒雅按部就班的那套,要誇張式人來瘋式的挑動購買情緒,跳躍式的刺激購買與要
成交的意志.5展場沒角落閃躲與畏懼每個人都推上火線.6只有紀律要求和達成任務沒有理由
與藉口6容不得誰被看成或自認新手不需呵護與被呵護.7如有夥伴無法快速適應展場氛圍
請提示標準動作為何.8每一位都是重要的,不吝互相鼓勵打氣,有好的表現就互為分享與互相拉
抬,有表現時展場中幹部或資深對資淺同事多點鼓勵與讚美。7向總經理董事長每日成績與重
點報告。8不知是否該賣該跟禁止猶豫,有猶豫感及向總經理董事長徵詢,9離場前將營收交給
指定收取人,10每一櫃笑著做嗎?不著急,慌張帶給客人壓力不舒服感,笑著積極移動腳步!!
櫃長與所屬成員>>不要硬撐守價格不放,也不要因著一個顧客的真假說價就亂砍,更不要因著
這個客人就動氣把同業當敵人看....不先砍殺也不示弱,櫃長與所屬同事訊息充分交流，同機型
累績3次價格帶不同櫃長就立即反應!!
報價開盤測試成交價格帶>>>>
1:櫃長先統一給各報價區間
2:如有成交櫃長可向所屬確認該機價位
3:未掌握競爭價，報價後也都沒成交.個人累績2-3次即反應，櫃長蒐集同機累積3-5次時就該將
報價向下微調.
4:同品牌同展區如前幾台是由同業先成交，知道價位且仍有利潤時，不需堅持我們的測試價位，
直接以那個價格為交易基準區間.
****展場假日與最後一天買氣旺
人手不足應付時，請直接問顧客要買哪一台開門見山談直接進入交易的最後議價搭贈物的階段。
****展場禁止教客人使用功能，但一定要當場開機讓客人初步確認無瑕疵，與當面逐一唱唸
與手指著配件裝袋裝盒.請客人需要詢問使用或教導於晚上到門市或展完隨時到門市來後續服務
****到展場不用再談位置好不好，該問你做的好或不好
到展場不用再談人多或少，該問你招呼導引多少人
****展場叮嚀
>競爭店無傷大雅的小動作沒甚好動氣的
客人很多做不完不是嗎
動氣了只是壞了自家櫃的氣氛
>同業不是敵人
要有"環境意識"，掌握展場氣氛.不要把自己當成被害者.
要有"環境意識"，掌握展場氣氛.不要把同業當成加害者.
展場氣氛掌握好就是"警覺佳"知所應對，如果感受到只是"驚恐"那將陷自己於不利.
>展場不當第一個開跑者
也不示弱
不挑爭執
遇有異常委婉像展場負責善意反應
等待看改變與否
要跟進前最後在心平氣和告知廠商
給最後緩衝在判斷
當然這指一天之內
不是隔天喔
>有展場/主場優勢時禁對客人說"這都是我們飛登的櫃位"
>>>如何無視展場壓力或轉化壓力
暨是"秀場式"大拜拜嘉年華會就是熱鬧.清涼Show girl 辣妹熱情演出.活動主持盛情喲喝，顧客
集中集體式從眾購買資訊商品，各方面都激情的配合對方演出，不用躲避不用不好意思你就不要
ㄍㄧㄥ了...
熱情的邀約...巡航與走位搜尋
盛情的款待...一方要買一方就該賣賣賣
激情的演出..演出不是平常的妳，誇張是人來瘋式的挑動購買情緒，雀躍式的刺激購買慾望
與成交。
...
簡單說情境變動轉換極大的要像變色龍馬上換成另一角色， 調整心境與作為來配合演出而已.
一起盡情享受探索發掘"秀場式"大拜拜嘉年華會的樂趣吧.
>>>>展場誇張是範例
歡迎參觀富士相機，買相機要挑夜拍最漂亮的那看富士就對了…
歡迎參觀國際(pana)相機，全會場唯一保證三年，大家都知道用萊卡鏡頭拍照最漂亮…
歡迎參觀nikon相機，nikon是日本最大最久最有名光學設備廠，用nikon相機拍照色彩最自然與真實…
歡迎參觀casio相機，casio把拍照變的最簡單最容易使用，隨便拍都很漂亮…
兩位相機買了嗎?找相機一定要看panasonic/casio...像這台我這樣拍，您看很漂亮這連小孩也會
用拍起來也一樣漂亮，這您可以試不一定要買，來展場要自已多試試…
相機要買nikon/fuji..買錯後悔…nikon/冠fuji展場最便宜最多人買…像這台
歡迎參觀莫文蔚代言全球銷售冠軍的canon相機…
nikon相機品牌最久最大，70年來最多人使用，買相機大家都挑nikon…陳綺貞代言的看見什麼就
拍到什麼，我拍我見像這台…
數位相機第一都在casio，最早做超薄最先做超高速，現在美肌功能也全會場最好…
拍最遠最漂亮，高倍望遠防手震全會場第一casioH10(請先操作掌握與研究望遠端防震差異)
>>>
**一回生二回熟三回成老手
成績不出色的是未抓到節奏/竅門的關係，或者說還無法調整自已融入"人多生意好的實境"中
要找到定位與調整。
**大月旺季，或景氣佳或把店經營的有聲有色門庭若市，那場景不就是"資展實境"一模一樣，這
不是大家努力要朔造的理想結果嗎?
**川流不息門庭若市您步調卻還跟淡季一樣那如何大量快數成交?生意要好哪有可能?客人
都來了不是嗎?是您還在猶豫或掙扎什麼呢?
**其實每天都有來客滿滿需快數成交的"黃金二小時"，這兩個小時的放大不就是與資展實境一
樣嗎?展場做不好平時也絕不會好，特別是景氣好旺季或假日就一團亂!!
**趕快熟悉與掌握來客多又要快速與大量成交的情境，和自我角色能快速融入與調整成最佳
演出者。
**一場展能提昇職場心智或幫助突破現狀瓶頸，也能檢驗自我狀況挑戰心理極限，勇於超
越與探索各種自我面向吧。加油 加油…
>>>展後假
大展後最好三日輪休一天，最慢不要超過4天。 |
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ALUMIN |
Re:作業通告:展場要點 (2012/12/13 上午 10:21:19 )
請讀 |
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ALUMIN |
Re:作業通告:展場要點 (2012/8/8 下午 02:57:39 )
未參展過3次的請詳讀
資深展場業績不理想的也請讀
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TAP108/婷瑋 |
Re:作業通告:展場要點 (2012/4/16 下午 04:55:12 )
收到!! |
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new/彤 |
Re:作業通告:展場要點 (2012/4/16 下午 04:40:21 )
收到!! |
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NOVA/庭雅 |
Re:Re:作業通告:展場要點 (2012/4/16 下午 04:04:45 )
收到 |
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NEW/佳玲 |
Re:作業通告:展場要點 (2011/12/2 下午 04:43:56 )
收到 |
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NEW/婉婷 |
Re:作業通告:展場要點 (2011/12/2 下午 04:42:30 )
收到! |
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ALUMIN |
Re:作業通告:展場要點 (2011/12/2 下午 02:23:55 )
資訊月最大展又來了
不少同事首次參展
勤前教育要到位 |
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ALUMIN |
Re:作業通告:展場要點 (2011/8/4 下午 02:18:28 )
即起展場午餐都採登記原則,因往往便當很多都沒吃放滿地,糟蹋了食物不好.每日由櫃負責人統計確認訂午餐的數量再回報訂購人.訂午餐的就讓自己緩下來好好吃,吃飽再戰吧 !! |
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alumin |
Re:作業通告:展場要點 (2011/8/3 下午 02:52:22 )
展場細則,展場規範請詳閱 |
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董 |
Re:作業通告:展場要點 (2010/12/15 下午 10:23:14 )
這是老師傅幾十年參加上百場資展的精華!一定要詳讀努力深思體驗!會以此作為考核標準! |
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ALUMIN |
Re:作業通告:展場要點 (2010/12/15 下午 04:09:38 )
參展人員請讀 |
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