Y卿 |
作業通告:刷卡篇 (2009/9/7 下午 04:53:40
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刷卡流程 1.核對卡號--有核對到時--刷卡 2.核對卡號--没有核對到時--那就跟客人說要請銀行跟他核對資料,打客服電話--(銀行如核對無誤),---刷卡 * 客人如聽要核對時,要將卡片拿回時,就將卡片退還給客人,不要跟客人有衝突*
要阻止盜刷就只有一個方法 ,就是正確做好以上的動作. 每個人都有義務要做好,不要讓公司被停止使用刷卡機.
請店長教導每一位同仁,並回覆 **禮貌而謹慎的核對刷卡資料是負責的行為!只有盜刷的人會表現不耐煩!真正的持卡人應該感激你的謹慎負責態度!你為了怕小偷不高興而不做核對的工作.你就沒資格做買賣業!尤其是外國卡.你出國刷卡有人不核對護照的嗎?禮貌要求出示證件是天經地義的程序!無可置疑的!誰不這麼做任何人都應糾正他! |
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